Assistant State Manager, Service Operations (After Sales)
Bergabunglah dengan PROTON sebagai Assistant State Manager, Service Operations (After Sales) dan jadi bagian penting dalam mengoptimalkan operasional di outlet layanan kami di Bali. Ini adalah kesempatan unik untuk memimpin tim yang dinamis, memastikan kepatuhan standar perusahaan, dan memastikan pengalaman pelanggan yang luar biasa di Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung.
Di sini, Anda akan bekerja bersama tim profesional yang berdedikasi untuk menyediakan layanan purna jual terbaik. Anda akan menggunakan alat seperti SAP Service Operations dan Microsoft Dynamics untuk mengelola operasional harian, serta memastikan semua proses berjalan lancar dan efisien.
Jika Anda adalah seorang profesional berpengalaman dengan latar belakang di manajemen operasional, layanan pelanggan, atau manajemen rantai pasok, ini adalah kesempatan Anda untuk berkontribusi pada pertumbuhan dan kesuksesan PROTON.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memimpin dan mengelola tim layanan purna jual untuk memastikan target operasional tercapai.
- Mengelola operasional harian menggunakan SAP Service Operations dan Microsoft Dynamics.
- Memastikan kepatuhan standar operasional dan keamanan di semua outlet.
- Mengoptimalkan proses layanan untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas.
- Melakukan audit berkala untuk memastikan kualitas dan kepatuhan.
- Mengembangkan dan menerapkan strategi layanan pelanggan yang inovatif.
- Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pemasok dan mitra bisnis.
- Memastikan pengalaman pelanggan yang luar biasa di semua outlet.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal S1 di bidang Manajemen, Administrasi Bisnis, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 5 tahun di manajemen operasional, layanan pelanggan, atau manajemen rantai pasok.
- Pengalaman menggunakan SAP Service Operations dan Microsoft Dynamics adalah keunggulan.
- Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan manajemen tim yang baik.
- Familiar dengan industri layanan purna jual dan standar operasional di industri tersebut.
- Kemampuan analitis dan problem-solving yang tinggi.
- Berpengalaman dengan regulasi dan standar keamanan di industri layanan.
- Berpengalaman dalam lingkungan multi-outlet dan dapat bekerja di bawah tekanan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang