Lead Front Desk Receptionist

Bergabunglah dengan tim kami di Base Plus Sejahtera dan jadilah bagian dari perjalanan kami menuju kesuksesan. Kami mencari seorang Lead Front Desk Receptionist yang berpengalaman dan berdedikasi untuk bergabung dengan kami di Sukabumi. Peran ini menawarkan kesempatan untuk berkontribusi pada lingkungan kerja yang dinamis dan berkembang pesat.

Kami mencari seseorang yang tidak hanya memiliki kemampuan komunikasi yang baik, tetapi juga memiliki keterampilan kepemimpinan yang kuat untuk memimpin tim front desk kami. Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa setiap tamu merasa dihormati dan diperlakukan dengan baik, serta menyediakan layanan yang luar biasa.

Jika Anda memiliki semangat untuk memberikan layanan terbaik dan ingin menjadi bagian dari tim yang solid, kami sangat berharap Anda bergabung dengan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menyediakan layanan front desk yang ramah dan profesional kepada tamu dan pengunjung.
• Membantu tamu dengan informasi yang akurat dan cepat tentang fasilitas dan layanan yang tersedia.
• Mengelola reservasi dan check-in/check-out tamu dengan efisien.
• Memimpin dan mengelola tim front desk untuk memastikan standar layanan yang tinggi.
• Mengawasi operasional front desk dan memastikan semua prosedur diikuti dengan baik.
• Menangani keluhan tamu dengan profesional dan mencari solusi yang memuaskan.
• Memastikan keamanan dan keselamatan tamu selama berada di properti.
• Membuat laporan harian tentang operasional front desk dan memberikan rekomendasi untuk perbaikan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Receptionist atau peran serupa.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan berbahasa Inggris yang baik (minimal level intermediate).
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan interpersonal yang kuat.
• Kemampuan kepemimpinan dan manajerial yang baik.
• Penguasaan perangkat lunak front desk seperti PMS (Property Management System).
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan multitasking.
• Berpengalaman dalam industri perhotelan atau layanan tamu akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait